Диван «Онега» угловой
Салон Ирина К.- КройНе начат
- ШвейкаЖдёт: Крой
- СтоляркаНе начат
- ОбивкаЖдёт: Швейка и Столярка
Платформа для фабрик мягкой мебели
Argelit Fabrika соединяет продажи и цех. Сделка сама становится производственным заказом, участки отмечают работу с телефона, а руководитель видит весь цех и одной кнопкой переводит сделку в «Готово».
Готово участков: 1 из 4
Мобильное приложение для iOS и Android, веб-версия для компьютера. Демо: fabrika.argelit.com — вход в один клик, без заявки.
Швейка
Заказы
Знакомо?
Пока статус заказа живёт в головах и на бумажных листах, менеджеры звонят в цех, руководитель обходит участки, а задержки разбирают по памяти.
Где мой заказ? Клиент спрашивает, когда диван будет готов
Менеджер по продажам
Ход работ виден в карточке сделки amoCRM: примечание о каждом действии участков, а в виджете — «Готово участков 2 из 4» и исполнители. Звонить в цех не нужно.
Крой уже готов? Можно садиться шить?
Швея
Швейка открывается сама, как только закрыт Крой, а назначенный исполнитель получает уведомление «Крой готов».
Кто делал этот заказ и когда закончил?
Руководитель производства
У каждого действия есть имя сотрудника и время сервера. Функций правки журнала в платформе нет.
Четыре участка
Платформа построена вокруг реального производственного маршрута мягкой мебели. Каждый участок видит свою очередь, а порядок работ держит система — не мастер с блокнотом.
Крой · готово
Начинается, как только заказ приходит в цех. Закрыли Крой — открылась Швейка.
Швейка · в работе
Берёт заказ только после Кроя. Назначенный исполнитель узнаёт об этом из уведомления «Крой готов».
Столярка · готово
Собирает каркас параллельно с Кроем и Швейкой — никого не ждёт.
Обивка · не начата
Открывается, когда готовы и чехол, и каркас. После неё — подтверждение руководителя.
Как это работает
Отдел продаж работает в amoCRM как раньше. Всё, что происходит в цехе между «В производстве» и «Готово», платформа показывает и записывает.
Менеджер, как обычно, переводит сделку amoCRM в производственный статус. amoCRM сообщает об этом платформе, а раз в 5 минут платформа ещё и сама сверяет воронки.
Из сделки берутся изделие, ткань, размер, механизм, город, срок «Доставка на», Word-шаблон и файлы. Цены, оплаты и контакты клиента в интерфейс цеха не попадают.
Заказ виден на доске в колонке «Новые». Назначенный сотрудник получает уведомление, а сотрудник участка может и сам закрепить этап за собой кнопкой «Назначить себя».
«Взять в работу», затем «Готово» — каждое нажатие с подтверждением. Закрыт Крой — открывается Швейка; закрыты Швейка и Столярка — Обивка.
Когда закрыты все четыре этапа, руководитель получает уведомление «Заказ готов к подтверждению». Ненужный этап он может пропустить.
Руководитель нажимает «Подтвердить готовность». Платформа меняет статус сделки на «Готово», перепроверяет её и при сбое повторяет передачу.
Не начат В работе Готово или пропущено
Попробуйте сами
Нажимайте кнопки за сотрудников и руководителя. Правила те же, что в платформе: взять этап в работу раньше времени не получится. Полная версия с доской руководителя — в демо: вход в один клик, без заявки.
Руководитель производстваКнопка станет активной, когда будут закрыты все четыре участка.
Сделка в amoCRM: В производстве
Журнал заказа 0 событий
Для кого
Для цеха
Мобильное приложение для iOS и Android: на Android оно ставится по ссылке, на iPhone — из браузера на экран «Домой». Цвета участков и подписи в них одинаковые — переучиваться не нужно.
Швейка
Заказы
Диван «Онега» угловой
В работеID 381905
ГотовоГотовность заказа2 из 4
Этапы производства4 участка
Диван «Онега» угловой
В работеID 381905
ГотовоГотовность заказа2 из 4
Этапы производства4 участка
Мобильное приложение для iOS и Android
Для руководителя
Руководитель видит, что ждёт каждый участок, что горит по срокам и какие заказы пора подтверждать. С телефона — поиск, вкладки и карточки всего цеха в режиме «Весь цех»; сводка и фильтры — на компьютере.
Весь цех
Заказы
Колонки «Новые», «В работе», «Готовые» и сводка: активные, готово сегодня, просрочено, ждут подтверждения.
Заказы, которые ждут подтверждения, поднимаются наверх колонки «В работе». Просроченные отмечены красной полосой, ждущие подтверждения — янтарной. Доска обновляется сама каждые 10 секунд.
По участку, направлению и сроку: «Просрочено», «Сегодня», «По плану», «Готово». Поиск по ID, номеру или изделию.
Исполнитель выбирается из сотрудников участка и получает уведомление. Ненужный этап — «Пропустить этап», и заказ не зависнет.
Быстрый просмотр без ухода с доски: данные сделки, шаблон, файлы, этапы и «История действий».
Новые сотрудники ждут одобрения. «Одобрить» или «Отклонить» — с компьютера или телефона.
Интеграция с amoCRM
Менеджеру не нужно ничего пересылать в цех и звонить мастеру: заказ появляется сам, а ход работ виден в карточке сделки.
Надёжность и безопасность
Статус заказа становится фактом, на который опирается вся компания. Поэтому платформа строго следит за тем, кто что может делать, и ничего не теряет по дороге.
Сотрудник может только начать и завершить этап своего участка, руководитель — ещё и пропустить этап или подтвердить готовность заказа. Остальное сервер отклоняет.
Регистрация сама по себе доступа не даёт. Заблокированный сотрудник теряет доступ сразу, даже с открытым приложением.
Кто, что и когда — по каждому действию. Время ставит сервер, а не телефон: отметиться задним числом нельзя.
У каждого нажатия уникальный номер, у этапа — версия. Повторная отправка или одновременная правка не создадут путаницы.
Ограничение попыток входа и двухфакторная аутентификация по желанию: код из 6 цифр и резервные коды.
Список заказов и карточки не кэшируются на телефоне, а в push-уведомлениях нет имён, телефонов и адресов.
База данных и файлы копируются каждый день и хранятся 14 дней.
Обмен с amoCRM и уведомления идут в фоне с повторами при сбоях, а обработчик перезапускается сам.
Проверяют сервер, веб-интерфейс и мобильное приложение — вплоть до контрастности цветов.
Технологии
С чего начать
На fabrika.argelit.com нажмите «Сотрудник участка» или «Руководитель производства» — вход в один клик. Заказы вымышленные, каждую ночь всё возвращается в исходное состояние.
Покажем платформу на созвоне, пройдём заказ от сделки до «Готово» и ответим на вопросы вашего цеха.
Разберём ваши воронки amoCRM, участки и сотрудников, а затем договоримся о запуске.
Вопросы
С amoCRM: заказы приходят из сделок производственных воронок, а статус «Готово» возвращается в сделку после подтверждения руководителя. Подключение — по OAuth, без передачи паролей.
Да, для обеих систем. На Android приложение ставится по ссылке, без магазина приложений. На iPhone оно устанавливается из браузера на экран «Домой», без App Store; системные уведомления приходят на iOS 16.4 и новее. На любом другом телефоне платформа открывается в браузере.
Отметки этапов без связи не отправляются, и приложение прямо говорит об этом: «Нет соединения с сервером». Когда связь вернётся, сотрудник обновляет экран и ещё раз нажимает «Взять в работу» или «Готово». Список заказов и карточки на телефоне не сохраняются.
Нет. Сотрудники цеха видят только производственные данные: изделие, ткань, размер, механизм, город, сроки, файлы и имя клиента. Цены, оплаты, телефоны, адреса и e-mail клиентов в интерфейсе цеха не показываются.
Сотрудник сам отправляет заявку с телефона или компьютера: имя, логин, пароль и участок (e-mail не нужен). Руководитель одобряет заявку — и доступ открывается.
Руководитель пропускает этап, он считается закрытым, и следующие участки открываются сами. Заказ не зависает.
Четыре участка производства мягкой мебели — Крой, Швейка, Столярка и Обивка, порядок работ между ними фиксированный. Если ваш процесс устроен иначе, расскажите об этом в заявке.
Оставьте контакты — договоримся о созвоне, пройдём заказ от сделки до «Готово» и ответим на вопросы. А демо можно открыть прямо сейчас.